Микрообучение: как съесть слона

Микрообучение — это модная штука, которую советуют применять в корпоративном обучении, но не все знают, как делать это правильно. Рассказываем.

Типичный студент совершает одну и ту же ошибку: весь семестр учится абы как, а за неделю до сессии устраивает марафон, спит по 3-4 часа, заучивает материал за несколько месяцев и кое-как сдает зачеты.

Есть и другие студенты. Они получают информацию небольшими порциями и усваивают ее постепенно с перерывами на осмысление.

Микрообучение работает так же. Оно как бы разделывает большого слона знаний на кусочки и помогает съесть его по частям. Но только разделать мало, надо ведь еще приготовить. Для этого есть инструменты, которые помогают лучше запоминать информацию, упаковывают ее в подходящие форматы. Вот несколько таких инструментов.

Повысить ценность

Мы обычно не ценим то, что нам доступно. Когда все материалы есть сразу в одном месте, их никто никогда не прочитает, потому что это не срочно — вот же они, лежат в этой папке и никуда не денутся.

Чтобы повысить ценность, можно выкладывать каждую часть обучения на ограниченное время. Например, первая часть курса доступна только неделю, потом — всё, финита ля комедия, достать его будет негде.

Об этом подробно писал Максим Ильяхов в своем блоге

Выбрать подходящий формат

Когда мы разрабатывали игру для Учебного центра SAP, нам нужно было придумать инструкции для модераторов.

Игра — это много конструкторов, которые нужно быстро разбирать после игры. Задача была сделать так, чтобы модераторы SAP поняли инструкцию с первого раза и могли работать с ней без нашей помощи.

Сначала мы написали всё текстом, сфотографировали отдельные детали и готовые механизмы. Как использовать их, чтобы собрать конструктор, понимали только наши разработчики, а инструкции занимали четыре страницы. Это провал.

Так выглядела инструкция одного из двенадцати зданий до ↑ и после ↓

В итоге мы записали видео: показали готовый механизм, отдельные детали и как их соединять. Минутный ролик можно посмотреть с телефона во время игры, по нему пошагово видно, как собирать конструктор. Идею одобрили.

Для этого решения понадобилась камера, лист ватмана и час времени. Микроформат видео-роликов сократил обучение и сэкономил всем время и деньги.

Подружить с работой

В кейсе ювелирной академии IJA микрообучение становится частью работы, когда кажется, что времени на это нет. Была задача подготовить 3000 сотрудников салонов к предновогодним продажам, сделать это без отрыва от работы и так, чтобы пользователи могли сразу отработать знания на практике.

Мы разработали курс из пятнадцати микроуроков: обучающее видео на 5—6 минут, плюс текстовый конспект темы. К каждому видео добавили тест на понимание прослушанного и практическое задание, которое показывало сотрудникам пользу приобретенного навыка или знания. Каждый урок занимал 10-15 минут.

В таком формате сотрудники учились каждый день, не отрываясь от работы, и тратили на это совсем немного рабочего времени.

Кейс полностью:
Марафон для 3000 сотрудников ювелирной академии IJA

Итого

Микроформаты помогают выбрать подходящие приборы, чтобы съесть слона по частям и сделать это в комфортном режиме. Их подстраивают под ресурсы, ограничения времени, корпоративную культуру и главное — под задачи конкретных людей.

Что еще почитать про корпоративное обучение:
Как нейротехнологии узнают ваши эмоции и помогают учиться
Пять способов прокачать онлайн-обучение и не разориться

Оставить комментарий

Лучшие статьи
раз в месяц на электронную почту. Бесплатно. Навсегда.