Что скрывает иммерсивное обучение

Как на самом деле устроены иммерсивные форматы обучения, и почему они влияют на образовательные результаты лучше традиционных лекций и семинаров. Откровенный разбор от разработчика.

Подробнее

Онлайн-квест по основам волонтёрства для «Добровольцев России»

Квест для нынешних и будущих волонтеров, который помогает людям узнать главные принципы волонтерства за три дня. Участники попадают в «город добра», где помощь добровольцев нужна на семи объектах инфраструктуры.

Подробнее

Программа по управлению проектами и собой для университета МИСиС

Для университета МИСиС мы разработали программу развития кадрового резерва. Ее задача — научить людей планировать, запускать и вести проекты, управлять изменениями и быть лидерами.

Подробнее

Виртуальные карты для отбора участников форума WorldSkills Russia

Для Союза «молодые профессионалы (Ворлдскиллс Россия)» мы разработали три виртуальные карты и курс по предпринимательству, чтобы отобрать 500 участников Молодежного форума для участников движения WorldSkills Russia в Великом Новгороде. За время отбора через карты прошли 2000 человек.

Подробнее

Кому и зачем нужно делать обучение увлекательным

Мы в Center-Game сталкиваемся с тем, что люди не понимают, зачем делать обучение интересным и «фановым». Объясняем, почему это выгодно заказчикам и сотрудникам на примере Дмитрия Ивановича и Татьяны Петровны.

Подробнее

Пять способов прокачать онлайн-обучение

На основе опыта работы с системами онлайн-обучения мы выбрали пять базовых способов их улучшить. Чтобы это сделать, не нужно нанимать разработчиков и корпоративных тренеров, всё делается своими руками.

Подробнее

Микрообучение: как съесть слона

Микрообучение — это модная штука, которую советуют применять в корпоративном обучении, но не все знают, как делать это правильно. Рассказываем.

Подробнее

Как очки виртуальной реальности могут заменить опиум

Врачи используют виртуальную реальность, чтобы помочь пациентам отвлечься от боли, заместить опиоиды и справиться с болью. Рассказываем, как именно.

Подробнее

Как сервисы дейтинга втягивают нас в игру с отношениями

К 14 февраля протестировали мобильные сервисы знакомств, которые используют игровые механики. Рассказываем, как они работают и зачем вообще геймифицировать эту сферу.

Подробнее

Мотивация сотрудников «Техавтоцентра» в виртуальном гараже

Для оптового оператора запчастей КамАзов мы разработали виртуальный магазин, рейтинги и награды за дистанционное обучение. Всё это стилизовали в духе винтажных гаражей американских дальнобойщиков.

Подробнее

Интерактивная презентация о защите данных для сети отелей

Для 100 руководителей одной сети отелей мы упаковали новые законы о защите персональных данных в интерактивную презентацию-квиз. Ее главным героем стал символ компании — канадский гусь бернаш.

Подробнее

Игра: кто хочет стать лёрнинг-менеджером

Мы собрали самые популярные термины, которые вызывают вопросы у наших клиентов и партнеров в мире HR и корпоративного обучения. Объяснили их одной игрой.

Чтобы ориентироваться в мире эйчаров, рекрутеров и лёрнинг-менеджеров, полезно понимать, на каком языке они говорят. После шоу-конференции Edutainment мы поняли, что с этим есть проблемы. Новые концепции и слова появляются быстрее, чем люди успевают их осмыслить и включить в работу. Эта игра в духе «Кто хочет стать миллионером» поможет разобраться в словах, которые вызывали вопросы у наших клиентов и партнеров. Миллион вы не выиграете, но прокачать лексикон и познакомиться с новыми явлениями корпоративного обучения — сможете.

Не спешите закрывать игру, когда закончите. Попробуйте перепройти с другими ответами, там тоже много полезного.

Это всего лишь игра, она не дает полного понимания всех слов и явлений. Не относитесь к ней слишком серьезно.

Онлайн-курс для трейдеров в стиле Нью-Йоркской фондовой биржи

Для одной трейдерской компании мы разработали карту онлайн-курса и систематизировали корпоративное обучение. Чтобы погрузить людей в культуру трейдинга, карту сделали в стиле Нью-Йоркской фондовой биржи.

Подробнее

Эффективность игрового обучения — личный опыт

В 2018-м мы решили оценивать эффективность нашего игрового обучения, чтобы обещать клиентам измеряемые результаты и их аналитику. Рассказываем, что получилось, на примере первого такого проекта.

Подробнее

Онлайн-марафон для ювелирной академии IJA

Марафон — это микрокурс, который помогает компаниям быстро обучать сотрудников в интернете. Первый такой опыт наши партнеры из Teachbase провели с «Международной ювелирной академией IJA», чтобы подготовить 3000 сотрудников к предновогодним продажам.

Мы с партнерами из Teachbase разрабатываем курсы и корпоративные академии онлайн. Когда обучить сотрудников нужно быстро, мы используем микрообучение — такой короткий формат называется марафон.

В этом партнерском материале Александр Лесков рассказывает о первом опыте Teachbase.

Еще про микрообучение — как съесть слона

Задача — один стандарт продаж в сотне ювелирных салонов

Пилотный курс готовит к самому важному для ювелирного рынка сезону — периоду новогодних продаж.

Вместе с заказчиком мы разработали программу: праздничная легенда, типы новогодних клиентов, работа с запросами и многое другое. Всю базу знаний и навыков разделили на короткие смысловые блоки: после прохождения каждого блока специалист получал конкретный профессиональный навык — так называемый микронавык.

В этих условиях оптимальная форма обучения — дозированная подача информации. Мы двигались от гипотезы: «чем уже формат и понятнее подача, тем лучше сотрудник усвоит тему и выработает привычку регулярно учиться». Вот оно — микрообучение.

Решение — двухнедельный курс из микроуроков

Мы разработали курс из пятнадцати микроуроков: обучающее видео на 5−6 минут, плюс текстовый конспект темы.

К каждому видео добавили тест на понимание прослушанного и практическое задание, которое показывало сотрудникам пользу приобретенного навыка или знания. Так мы показали ощутимый результат выполненного задания — новый навык или знание.

Микрообучение: одинаковый формат, маленькие порции

Пока «нарезали» блоки программы, пришли к мысли, что все микроуроки должны быть одинаковыми по формату. Любое усложнение и изменение логики, формы подачи материала могло смутить слушателя. А ещё так мы быстрее и дешевле производили контент. В итоге обучить одного сотрудника стоит IJA 1000 ₽ в месяц.

С единым форматом мы быстро адаптировали уроки к обратной связи от сотрудников. Её мы получали в виде выполненных тестов и отсылали оценку сотруднику через модератора.

«Ювелирный» курс шёл пятнадцать дней, прохождение одного микроурока (видео, тест и задание) заняло 10−15 минут. В таком формате сотрудники учились каждый день, не отрываясь от работы, и тратили на это совсем немного рабочего времени.

Это решение масштабируется под любой розничный бизнес, цель которого — быстро обучить большое число сотрудников общим навыкам или знаниям. Короткие уроки подходят для обучения техникам общения с клиентами, приема звонков, приветствий и работы с возражениями.

Что в итоге

В итоге мы подготовили к новогоднему сезону 3000 сотрудников из 103 отделений и привлекли около 300 сотрудников как модераторов, проверяющих выполнение заданий.

Теперь мы запускаем новый обучающий модуль каждый месяц для 1000 человек из 40—50 ювелирных сетей по всей стране. В планах сделать обучение постоянным для 5000 специалистов и перевести курс на английский язык.

Технологии правильно «ограняют» программу обучения, делают ее удобной и не тормозят работу компании. Теперь мы хотим внедрить ботов в микроформат и ищем новые технологические решения.


Два правила успеха: мотивация соревнованием и руководители-менторы

Мы запустили курс в форме «всеобщей мобилизации», не дав сотрудникам возможности отложить обучение. Так все окончили курс вовремя.

Общий старт, обсуждение с коллегами нового процесса, сравнение результатов и рейтинги побудили людей серьезно воспринять учебу. Формат марафона повысил вовлеченность.

Еще сотрудники хотели хорошо выглядеть в глазах руководителей, которые работали модераторами — оценивали прогресс и ставили оценки. Сейчас внутри проекта мы запускаем специальный курс для модераторов — факультатив по умению давать обратную связь.

Выводы — максимально коротко

Проблема корпоративного обучения в том, что сотруднику нужно передать много знаний, а времени мало. Микрообучение подает информацию дозировано: в коротком отрезке времени люди лучше вовлекаются и лучше усваивают информацию. Если подавать контент большим блоком, люди теряются и не знают, с чего начать — им тяжело самим выстраивать траекторию обучения и ставить приоритеты.

Мотивация — двигатель успешного обучения. Участие в общем процессе, разговоры в коридорах о том, чьи оценки лучше — залог вовлеченности.

Модераторы нужны. Если обучить менеджеров быстро оценивать задания, результаты обучения вырастут, а темпы сохранятся. В конце концов, людям не хочется выглядеть «двоечниками» в глазах руководителей.

Ответьте на 10 вопросов, чтобы заказать интервью в вашем офисе и прокачать корпоративное обучение →

Развитие проектного управления в кадровом резерве «КСЭ»

Для компании «Курьер Сервис Экспресс» мы подготовили программу развития кадрового резерва, чтобы обучить сотрудников управлять проектами. В ней мы соединили очную и дистанционную работу. Рассказываем о первой части — двухдневном интенсиве.

Подробнее

Научить детей самостоятельности и предпринимательству

Мы провели интенсивный курс в Новой школе: показали ученикам, что такое мышление предпринимателя, как оно работает и в чем проявляется на практике. Так Новая школа развивает у детей самостоятельность.

Подробнее

Как нейротехнологии узнают ваши эмоции

Чтобы улучшать онлайн-обучение, разработчики используют нейроинтерфейсы. Валерия Лущикова рассказывает о технологиях, которые уже сегодня проникают в мозг и узнают, какие форматы обучения работают эффективнее.

Подробнее

Лучшие статьи
раз в месяц на электронную почту. Бесплатно. Навсегда.